Dúvidas frequentes

Confira respostas para as perguntas mais frequentes

 

Como funciona a internet via rádio?

     A internet via rádio é composta por antenas que captam o sinal por meio de torres espalhadas estrategicamente pelas cidades de atuação, formando uma grande rede de usuários. Depois, por meio de um cabo, o sinal chega ao roteador e é repassado ao computador, tablet, smartphone e outros.

Como o sinal é transmitido por uma torre de transmissão, o cliente deve ter uma antena de recepção bem posicionada, para que o sinal chegue com perfeição, garantindo qualidade.

A tecnologia da internet via rádio está se espalhando pelo mundo devido ao baixo custo de manutenção e às boas taxas de preço e velocidade.Vale destacar que a velocidade de conexão da internet via rádio pode ser igual ou até superior ao acesso via cabo ou linha telefônica, sendo, portanto, ideal para soluções empresariais e condomínios.

 

Quais as Condições de Pagamento para Aquisição do Equipamento?

     Trabalhamos com condições especiais sem entrada podendo ser feito em até 12 prestações, as formas de Pagamentos são feitas no Cartão de Crédito. Não trabalhamos com Comodatos ou seja o Equipamento é 100% do cliente.

 

 

Os Planos Mensais tem fidelildade?

   Não trabalhamos com fidelidade, o cliente contrata Nossos Serviços e permanece com a gente pela Qualidade dos Serviços e Não por Contrato Assinado, portanto em caso de desistência por motivo tais como viagem, mudança de cidade, pedimos que entre em contato com a Nossa Empresa por telefone ou e-mail solicitando o Cancelamento ou a Suspensão Temporaria do Serviço, daí então paga-se apenas o boleto em aberto, podendo reativar quando quizer.

 

O tempo pode prejudicar o sinal da internet via rádio, como em dias de chuva, por exemplo?

     As tempestades geralmente provocam prejuízos, como quedas de árvores e interrupção de energia elétrica. Da mesma forma, o mau tempo também pode danificar equipamentos de transmissão do sinal de internet localizados em regiões vulneráveis às condições climáticas.

 

Qual a vantagem em utilizar a internet Supritec Banda Larga ao invés de outros sistemas de banda larga do mercado?

     Além de contar com o atendimento personalizado da Supritec informática, adequado para cada necessidade dos clientes, citam-se diferenciais como: instalação imediata, suporte telefônico, assistência em até 24 horas, sem planos de comodato, garantia do equipamento de 06 meses, planos de acordo com a necessidade do cliente, downloads ilimitados, baixa latência, ideal para games e streamings, não necessita de linha telefônica, garantia de banda contratada e um atendimento rápido e eficaz.

    Nossa Internet possibilita que haja maior velocidade e com conexão contínua. Além do mais, a Supritec é, e sempre será, um provedor que se preza pela qualidade dos serviços que presta. Com isto, o cliente poderá ter a certeza que a qualidade da conexão será sempre mantida.

 

 

Qual o prazo de instalação?
     Com base no cadastro de interesse efetuado pelo cliente, um técnico irá ao local e fará o teste de "visada" que o sistema exige (ou seja: de sua empresa ou residencia "enxerga" uma de nossas bases).

     Na possibilidade de instalação, o prazo será de no máximo 05 dias após a solicitação.

 

 

A Internet pode ter variações de velocidade?
     O tráfego é feito por ondas de rádio em frequencia livre de 5,8Ghz. A variação de velocidade está relacionada ao tráfego na rede (Internet) naquele momento, assim como o número de usuários conectados no provedor e o site acessado.